Amazonで悪い評価を受けた！その時あなたは諦める？それとも削除する？

さて今回のテーマは【Amazonで悪い評価を受けた！その時あなたは諦める？それとも削除する？】です。

Amazonで売れる商品が増えてきて、

ある程度売上がたってきた人は、

低評価をされたことが一度はあるのではないでしょうか。

初めて高評価がついたときは嬉しいですが、

初めて低評価がついたときは背中に汗が流れるのを感じるくらい焦ります。

さてAmazonで低評価を受けた時、あなたはどう対応しますか？

「自分に不手際があったのだろうから仕方ない。

これからはもっと慎重に梱包などをしよう」と

真面目に受け止めて、諦めていませんか？

真面目に受け止めることは大切です。

低評価のレビューが明らかに自分のミスであったときは、

今後改善すべきポイントになるからです。

しかし、明らかに自分のミスだとしても

「低評価の削除依頼」は必ず行いましょう。
そもそも「低評価の削除依頼」とは、

Amazon側に削除依頼の申請をして、

依頼の理由を選択することです。

「自分にミスがあったかもしれないのに、削除依頼なんてしていいの？」と

考える人もいるでしょう。

もちろん、大丈夫です。

削除依頼が受け付けられないことはあっても、

削除依頼をしたことによって

セラーアカウントにペナルティを受けることはありません。

「なぜ、そこまで低評価の削除にこだわるの」と思った人、

こだわってください。

インターネットの世界では、徹底的に評価にこだわってください。

Amazonで販売していれば、

必ずといってよいほど、同じ価格で売っている他のアカウントがいます。

自身がFBAで、相手がFBAを利用していなければ差別化になりますが、

相手もFBAの場合、ユーザーはどちらの商品を選ぶのか。

答えは「評価」と「名前」です。
重要性で言えば、「評価」の方が圧倒的に上です。

Amazonで出店している限り、現実の実店舗と違い、

お店の外観や従業員の雰囲気、それに立地などは何も通用しません。

ならお客さんが指標にするのは、

他のユーザーの評価という客観的な指標のみです。

みなさんも経験があるのではないでしょうか。
同じ価格で、同じ状態の商品を買うときに、
評価の高い出店者を選んだ経験が。

Amazonという大きなマーケットのなかで、

他店と差別化できるのは評価の数と名前くらいでしょう。

名前に関しては、よほど変なものを付けない限り、

ある程度信頼感のあるような名前なら問題ありません。

しかし評価の低さは売上に直結するほどの大問題です。
たとえ自身に問題があったとしても、
ダメもとで削除依頼をしておきましょう。

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